Funcionamento
O cliente seleciona previamente as peças de interesse e recebe uma mala diretamente em sua casa.
As peças podem ser experimentadas com calma, no conforto do lar.
Prazo de Permanência com a Mala
A mala pode permanecer com o cliente por até 48 horas após o recebimento.
Após esse período, é necessário agendar a devolução junto à loja.
Forma de Pagamento
O pagamento é realizado somente pelas peças que o cliente decidir ficar.
O valor deve ser quitado no ato da devolução da mala, seja presencialmente ou conforme instruções da loja.
Conservação das Peças
As peças enviadas devem ser manuseadas com cuidado, mantendo etiquetas e embalagens originais.
A loja se reserva o direito de cobrar o valor integral de peças danificadas, sujas ou com sinais de uso inadequado.
Devolução da Mala
A mala e as peças não escolhidas devem ser devolvidas no mesmo estado em que foram entregues.
O cliente pode devolver diretamente na loja ou agendar coleta (quando disponível).
Disponibilidade do Serviço
O serviço de Mala Direta Surf House está sujeito à disponibilidade de estoque e à área de atendimento da loja.
A Surf House poderá suspender ou alterar as condições do serviço a qualquer momento, mediante aviso prévio.